RR&NP – Business e Development

A RR&NP – Business e Development Unip Lda, foi criada para dar vazão à proposta de parceria entre os Consultores de Negócios Rita Rocha (Angola/Brasil) & Nuno Pires (Portugal). Ambos com vasta experiencia comercial em diversas áreas e mercados a nível mundial. A RR&NP está focada nas soluções em gestão de investimentos imobiliários, consultoria e diagnóstico empresarial, gestão comercial & marketing e formação.

  • Rita Rocha actua desde 2001 no mercado angolano em projectos e serviços de consultorias a nível das instituições públicas e privadas, desde 2015 participa em negócios com outros países africanos, a exemplo da Zambia, Namíbia e Africa do Sul. São diversas as áreas de actuação desta profissional em projectos junto à banca nacional e internacional, industria, agricultura e comercio no seu âmbito geral. Com foco no desenvolvimento do capital humano, Rita Rocha se especializou em ministrar palestra, conferencias e formação para as áreas de liderança, marketing e desenvolvimento comercial. E foi com o intuito de expandir seus horizontes profissionais que Rita Rocha aceitou o desafio de investir em novas parcerias para o mercado Áfricano e Europeu.

 

  •  Nuno Pires desde 2004 é o mais premiado consultor imobiliário da Remax em Portugal. Com mais de 500 unidades vendidas, e vários prémios a citar: Agente Golden Member Remax, Premio Platinum, Premio 100%, Premio Executivo, Nuno Pires tornou-se o consultor imobiliário número 1 da Europa, segundo lugar no mundo, perdendo apenas para consultores americanos. WEB: http://www.nunopires.pt/ http://www.remax.pt/nmpires Nuno Pires é palestrante e formador na área de vendas e atendimento ao cliente.

 

Principais Serviços:

Consultoria Empresarial
Gestão Estratégica
Desenvolvimento de Negócios
Gestão de Projectos
Marketing & Comunicação

 

É sempre proposta uma abordagem inovadora com focus na valorização do talento das pessoas e das organizações. Cada cliente é único e todo planeamento é desenhado à medida, assegurando a qualidade, apostando na diferenciação, com o objectivo de oferecer uma oferta formativa que efectivamente acrescenta valor.

Programas de Formação que expressam a ambição de possibilitar a toda a população o acesso à formação, elevando os seus níveis de qualificação com a MISSÃO de promover a sua empregabilidade e, paralelamente, oferecer às empresas a oportunidade de inovação e aumento da competitividade.

 

SECRETARIADO EXECUTIVO:

Atendimento Telefónico e Presencial
Compreender a importância do atendimento no contexto global da organização;
Desenvolver técnicas de comunicação eficaz em situações de atendimento, em contexto telefónico e presencial;
Cumprir os Standards de Qualidade no atendimento telefónico e presencial.

Gestão de Correio Electrónico
Utilizar ferramentas informáticas para a gestão e organização do trabalho.

Língua portuguesa – Técnicas de escrita
Identificar tipos e formas de frases nos textos funcionais;
Identificar as barreiras à comunicação;
Reconhecer as técnicas de escrita.

Técnicas de Concepção de Doc Administrativos
Identificar e descrever os diferentes tipos de documentos administrativos;
Preparar, organizar e executar diferentes documentos administrativos.

Gestão do Tempo
Definir objectivos e estabelecer prioridades;
Planear e organizar actividades de forma estratégica;
Implementar métodos e ferramentas que permitem desenvolver competências ao nível da pró-actividade, comunicação e organização para optimizar o tempo.

Organização e Manutenção de Arquivos
Identificar e aplicar as regras de funcionamento do arquivo, de acordo com as técnicas de tratamento de informação documental.

Planeamento e Organização de Reuniões
Desenvolver técnicas para planear e organizar eficazmente reuniões de trabalho.

Gestão de Conflitos
Gerir reclamações e conflitos com clientes (internos e externos) e fornecedores.

 

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS:

Legislação Laboral
Compreender o enquadramento jurídico-laboral actual e o seu impacto nas relações laborais.

Recrutamento, Selecção e Admissão de Pessoal
Compreender e desenvolver técnicas inerentes aos processos de Recrutamento & Selecção e Admissão de Pessoal.

Avaliação de Desempenho
Compreender os sistemas de avaliação e gestão de desempenho na perspectiva dos seus requisitos de sucesso, da sua concepção e implementação bem como da sua operacionalização.

Gestão da Formação
Compreender e adquirir técnicas eficazes para gerir todo o processo formativo, desde o diagnóstico de necessidades formativas à avaliação da formação.

Processamento Salarial
Executar o cálculo de remunerações e processar o respectivo pagamento.

Higiene e Segurança no Trabalho
Reconhecer a importância da segurança, higiene e saúde no trabalho, compreender o seu enquadramento legal e conceitos gerais;
Identificar os principais riscos presentes no local de trabalho e na actividade profissional e aplicar as medidas de prevenção e protecção adequadas.

 

COMERCIAL / VENDAS:

Técnicas de Venda
Desenvolver técnicas de venda, tendo em atenção que os aspectos técnicos da venda quer os aspectos comportamentais envolvidos neste processo.

Técnicas de Negociação
Desenvolver técnicas e assumir comportamentos facilitadores no processo de negociação na venda.

Técnicas de Apresentação Oral
Desenvolver métodos, técnicas e instrumentos que permitam melhorar as capacidades de Expressão e Apresentação Oral.

Gestão de Cobranças
Dominar estratégias, técnicas e tácticas negociais com o intuito de obter compromissos favoráveis por parte do devedor e efectivar a cobrança.

 ETIQUETA E PROTOCOLO:

Protocolo Empresarial
Corrigir posturas e comportamentos, aplicando as regras de Protocolo Empresarial.

Etiqueta e Imagem Pessoal
Aplicar as regras de cortesia e etiqueta favorecendo a Imagem Pessoal.